通常都會出現在瀏覽器預設下載的路徑中。

請先清除瀏覽器上的瀏覽紀錄，以下分別以 Chrome 以及 Safari 舉例，
若還有問題請利用線上客服或下方客服信箱與我們聯繫。

Chrome

Safari

當出現錯誤訊息時，請稍等一下再次嘗試。
若還有問題請利用線上客服或下方客服信箱與我們聯繫。

請參考以下附圖：

請您先到「下載紀錄」的地方找到您下載的圖片。
同一授權對象的圖片在 30 天內可以重複下載；
若授權對象不同，可以先點選縮圖回到購買頁面後重新購買。

以圖搜圖的圖片必須小於 1 MB，且檔案格式必須為 JPG 或 PNG，請看以下影片示範：

正常搜尋的速度如以下影片所示，導致搜尋速度慢的原因有很多
目前創意王的主機位於 GOOGLE 雲端，若您還是遇到搜尋速度
緩慢的情況，請您利用線上客服或下方客服信箱與我們聯繫。

1. 點數使用期限為1年，到期後剩餘點數無法使用。
2. 依購買天數計算，到期後剩餘張數無法使用。
3. 無論點數（或方案）到期後均無法遞延。
4. 點數在期限內續購，剩餘點數可與新購點數合併計算。

網頁瀏覽器為了加快頁面呈現速度，會有快取(暫存檔)的功能。
因此近期曾經瀏覽過的網頁，再次瀏覽時有可能看到舊的內容，為確保看到的內容為最新資訊，請清除網頁快取。
如何清除快取見Q10

Ex:清除前

Ex:清除後

windows系統：

在需刷新的網頁上，按「Ctrl+F5」強制更新頁面。

Mac系統：

Safari

1. 開啟 Safari 瀏覽器並點選頁面最上方的 "選單 >偏好設定>進階"。
2. 勾選"在選單列中顯示「開發」選單"。
3. 返回 Safari 選單並點擊"開發">"清除快取"。

PS.您也可以通過快捷鍵「Command+Option+E」快速清除 Safari 中的快取哦!

Chrome

1. 開啟 Chrome 瀏覽器並點擊視窗右上角的三個點的選單。
2. 將滑鼠停留在"更多工具"上，並選擇"清除瀏覽資料"。
3. 在新彈出的視窗中選擇時間範圍，接著取消勾選"瀏覽記錄"和"Cookie 和其他網站資料"。
4. 點擊"清除資料"，快取圖片和檔案就會被刪除囉!

因為創意王代理多家國外原廠網站，所以同樣的字意用中英文搜尋結果完全不同，
如下圖所示，很明顯採用英文搜尋後圖片精準度與數量超過中文搜尋很多。

可以利用GOOGLE查詢正確的英文，再到創意王首頁搜尋，就可以囉！

網路上的價格皆含稅，電子發票統一於交易後2-3日內寄送至註冊信箱，在購買過程中即可輸入統編。

產品下載後便無法做退換，煩請於下載確認好欲使用的尺寸及格式再行下載。

是的，所有可以在網站上購買的素材，在點選下載後即可填寫授權對象皆可進行轉授權。

將取得授權素材製作成的產品販售給經銷商或客戶。